PROCEDIMIENTO DE COMPRA


Para realizar una compra en la tienda online ecofener.com, siga estos sencillos pasos:

 

1.- Si no lo ha hecho antes, regístrese en nuestra tienda online e inicie sesión con sus datos. Para ello pulse en la parte superior de la página, donde pone Entrar. Si lo prefiere puede hacerlo más tarde, durante el proceso de compra.
2.- Navegue por nuestra tienda ecofener.com y encuentre los productos que desee y visualícelos. En cada página de producto, además del precio, encontrará también su descripción y sus características, así como fotografías. Para poder obtener toda la información disponible también deberá visitar la pestaña “DOCUMENTACIÓN” situada justo al lado de la pestaña “MÁS”. También puede haber otra pestaña que se denomina “ACCESORIOS” en la que encontrará accesorios que se corresponden al equipo que está consultando.
3.- Ponga las unidades que desea y pulse sobre el botón AÑADIR AL CARRITO para seleccionar la compra de un artículo. A continuación puede elegir entre CONTINUAR COMPRANDO o CONFIRMAR su pedido.
4.- Si quiere seguir comprando, repita el proceso para añadir más artículos a su carrito. Si quiere confirmar su pedido, situe el puntero del reatón arriba a la derecha sobre el CARRITO, aparecerá un pequeño resumen de su pedido, y usted debe pulsar en "CONFIRMAR".
Primeros pasos de procedimiento para realizar un pedido en la tienda online http://ecofener.com5.- Automáticamente le aparecerá una página con el resumen de su carrito y 3 pasos para finalizar el pedido.
- Primer paso, Cuenta: Si ya tiene una cuenta de usuario, pulse en el apartado "¿Ya está inscrito?" en el enlace "Pulse aquí" e introduzca los datos de acceso a su cuenta. Si usted no tiene cuenta creada puede crearla ahora o realizar su pedido mediante una cuenta de invitado (sus datos querarán registrados en nuestro sistema solo para la realización de este pedido, si usted quisiera más adelante hacer otro pedido le tocaría volver a introducir todos sus datos).

Segundo paso para realizar una compra en la tienda online ecofener.com

- Segundo paso, Formas de entrega: Si hay varias opciones elija una forma de entrega para su pedidoUna vez marcada la forma de entrega o transportista (si solo hay una, aparecerá ya marcada), para poder continuar se deben aceptar las Condiciones generales de venta. Para ello active su cuadradito. En este paso usted también tiene la opción de dejar un mensaje sobre su pedido para nosotros o el transportista, como por ejemplo: "Enviar para que se realice la entrega en lunes." Ó "Llamar antes de la entrega para concertar hora."

Segundo paso para realizar compra en la tienda online ecofener.com
- Tercer paso: En este último paso seleccione un modo de pago: Transferencia Bancaria, Tarjeta VISA, Tarjeta Maestro, Tarjeta Mastercard o PayPal (este sistema conlleva un recargo debido a las altas comisiones que cobra PayPal por utilizar su sistema. Este recargo va en función del importe total del pedido).

Tercer paso para realizar una compra en la tienda online ecofener.com


Una vez elegido el modo de pago el sistema salta a una pantalla de plataforma segura en donde tendrá que finalizar el pago. Si usted elige pago con transferencia bancaria, el sistema le informará de los datos para realizar la transferencia y le pedirá confirmar el pedido.
La mayoría de los pagos mediante tarjeta están sujetos a sistemas de pago totalmente seguro que verificaran que la tarjeta está siendo usada por el propietario de la misma, mediante la solicitud de un código de seguridad que solamente recibe el propietario.
Una vez confirmado el pedido o realizado el pago usted recibirá un email confirmándole su pedido.

 

Si usted tuviera algún problema, o necesitase ayuda, tenga en cuenta que también puede realizar su pedido por teléfono o correo electrónico.


Para hacer un pedido telefónico o por correo electrónico, usted tendrá que comunicarnos por teléfono (llamando al 977.70.28.36) o por correo electrónico enviado a info"@"ecofener.com (sin las "") su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, NIF, dirección completa y número de teléfono para crearle su cuenta de usuario y su dirección de envío y facturación (puede dar dos direcciones diferentes si fuera necesario). Una vez creada su cuenta de usuario y sus direcciones, con los artículos que usted nos indique, nosotros le crearemos el pedido en nuestro sistema para que usted reciba en su correo electrónico un enlace para poder realizar el pago mediante una pasarela de pago seguro o si usted decide realizar el pago mediante transferencia bancaria, usted recibirá directamente un correo con la confirmación del pedido (artículos comprados y todos sus datos de envío y facturación) y un correo con los datos que usted necesitará para poder hacer la transferencia bancaria.